In der jetzigen Phase erreichen uns tagtäglich Anfragen, wie wir in bestimmten Situationen aufgrund der Corona-Kriese reagieren. Das haben wir zum Anlass genommen, uns heute einmal den wichtigsten Themen, die an uns herangetragen wurden, zu widmen.

Corona Krise: Die aktuelle Situation im Fendt-Caravan Werk?

Der Schutz unserer Belegschaft vor einer Ansteckung hat bei uns oberste Priorität. Deshalb und aufgrund der aktuellen Regelungen und gesetzlichen Vorschriften haben wir unsere Produktion voraussichtlich bis 17.04.2020 eingestellt. Einige Verwaltungsbereiche sind jedoch unter Beachtung der gesetzlichen Sicherheitsmaßnahmen weiterhin temporär vor Ort oder im Home Office erreichbar. Es ist wirklich beeindruckend zu sehen, wie unser gesamtes Fendt-Caravan Team in dieser Situation zueinander steht.

Finden im Moment noch Werksführungen bzw. B96- Events in Mertingen statt?

Alle Veranstaltungen, wie z.B. Werksführungen bzw. B96-Events in unserem Hause wurden bis einschließlich 31.07.2020 abgesagt.

Wie gehe ich mit garantierelevanten Serviceterminen (z.B. der 6- bzw. 12-jährigen Dichtigkeitsgarantie) um?

Aufgrund der derzeitigen Corona Situation haben wir unsere sowieso schon sehr kundenorientierte Regelung von +/- 2 Monaten, auf +/- 6 Monate verlängert. Bitte vereinbaren Sie vorab bei Ihrem Fendt-Caravan Fachhändler einen Termin. Es ist leider zu erwarten, dass man mit längeren Vorlauf-zeiten rechnen muss, bis sich die aktuelle Situation wieder entspannt. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihr Verständnis.

Wie verhält sich Fendt-Caravan gegenüber seinen Händlern und Lieferanten?

Alle unsere Geschäftspartner sind in unserem umfangreichen, individuellen Pandemieplan berücksichtigt. Wir sind trotz Produktionsstopp mit allen Beteiligten nach wie vor in stetigem und partnerschaftlichem Kontakt, um den gesamten Ablauf nach der Unterbrechung unserer Produktion für alle Beteiligten planbar zu gestalten und ggfs. kurzfristig auf die jeweilige Situation regieren zu können.

Auf welchen Messen nimmt Fendt-Caravan in diesem Jahr teil?

Für den Moment sind alle regionalen Messen und sonstige Veranstaltungen abgesagt worden. Über die weitere Entwicklung wird Sie Ihr Händler vor Ort auf dem Laufenden halten. Des Weiteren erhalten Sie aktuelle Informationen über unsere Social Media Plattformen:

Facebook: https://www.facebook.com/fendtcaravan                                   ab 03.04.2020 aktiv

Blog: https://www.fendt-caravan.com/aktuelles/blog.html                         ab 03.04.2020 aktiv

Die gegenwärtige Situation bedingt, dass wir im Moment noch keine konkreten Aussagen dazu geben können, auf welchen Messen Fendt-Caravan in diesem Jahr vertreten sein wird.

Können die Fahrzeuge termingerecht vom Handel ausgeliefert werden?

Aufgrund der gesetzlichen Vorschriften und Regelungen musste eine Vielzahl unserer europäischen Handelspartner ihre Verkaufsstellen komplett schließen. Es sind lediglich die Service- und Reparaturbereiche weiterhin eingeschränkt besetzt. Sowohl unser Produktionsstopp, als auch die Dauer der behördlichen Anordnungen zur Schließung der Handelsgeschäfte werden bei der Lieferung Ihres Caravans leider zu spürbaren Verspätungen führen. Wir bedauern diesen Umstand sehr und werden unter den gegebenen Bedingungen unser Möglichstes tun, um diese Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.